FAQs

Was muss ich vor der Bestellung von ZiiLock überprüfen?

Um das ZiiLock in vollen Zügen genießen zu können, bestätigen Sie bitte, dass Ihr Smartphone iOS 10.0 / Android 6.0 oder höher ist. Stellen Sie sicher, dass Bluetooth ordnungsgemäß funktioniert.

Was soll ich nach Erhalt von ZiiLock tun?

Lesen Sie das Benutzerhandbuch sorgfältig durch, sobald Sie das Schloss erhalten haben. Bitte laden Sie das Schloss 30 Minuten lang auf oder bis die Anzeigelampe grün leuchtet, um sicherzustellen, dass es vollständig aufgeladen ist. Laden Sie ZiiLock aus dem AppStore oder von Google Play herunter. Befolgen Sie die Anweisungen im Benutzerhandbuch, um Ihr Schloss und Ihre Fingerabdrücke zu binden.

* Während des Ladevorgangs muss ein offizielles Typ-C-Kabel verwendet werden.

* Es wird nicht empfohlen, Adapter über 1A zum Aufladen zu verwenden (kann über den USB-Anschluss des Laptops aufgeladen werden).

* Schließen Sie die Fingerabdruckabdeckung vor dem Aufladen und betätigen Sie das Schloss oder die App während des Ladevorgangs nicht.

* Aktivieren Sie in Ihrer App immer "Vibrationsalarm", da sonst keine Benachrichtigungen angezeigt werden.

Was soll ich tun, wenn ich das Schloss benutze?

Stellen Sie sicher, dass Ihre App verbunden werden kann, wenn Sie sich nicht in Ihrem Schloss befinden. Schließen Sie nach dem Verriegeln immer die Fingerabdruckabdeckung und die wasserdichte Abdeckung, um Wasser oder Staub zu vermeiden.

Wo soll ich meine Schlüssel aufbewahren?

Es wird empfohlen, während der Fahrt im Freien einen Schlüssel bei sich zu haben, falls Ihr Fingerabdruck nicht erkannt werden kann oder Ihr Telefon versehentlich keinen Strom mehr hat.

Was ist, wenn das Bluetooth meines Telefons die Sperre nicht erkennt?

Das Bluetooth des Schlosses wird automatisch ausgeschaltet. Legen Sie Ihren Finger für 5 Sekunden auf den Fingerabdruckleser, um Bluetooth zu aktivieren.

Was ist, wenn die App eine bereits gebundene Sperre anzeigt oder einen Autorisierungscode benötigt?

Wenden Sie sich unter support@ziilock.com an das ZiiLock-Serviceteam. Wir werden das Problem für Sie lösen. Aus Sicherheitsgründen muss jeder Kunde eine registrierte E-Mail-Adresse und einen MAC-Code (im Benutzerhandbuch oder in den EINSTELLUNGEN der App) angeben, um zu identifizieren, dass das Schloss dem richtigen Käufer gehört.